11月19日下午，市自来水公司邀请城区文明办主任、部分单位代表、行风监督员、各街道办负责人、各社区居委会主任，在观光酒店举行供水服务座谈会，并回答了一些市民关心的问题。

    水的质量是市民最关心的事，一些代表提出了自来水为什么有时发黄、发浑、发白？公司的同志做了详细的解释。水质发黄原因有两个：一是镀锌管道被锈蚀，形成自来水二次污染。若想根除，需更换新型环保水管。二是使用二次供水设施供水的用户，如未按规定定期消毒、清刷水池，也容易造成自来水的二次污染。

    水质发浑主要是由于道路上的供水管道突发性爆管事故引起的。在抢修过程中可能造成局部、短时出现浑水现象。放净浑水后，水质即可恢复正常。

    水质发白是自来水中溶入了气体，在大气压力作用下分解释放成微小气泡，看起来水为乳白色，静止数分钟后，气泡会自行消失，水质变清，这种现象不会影响水质。

    一些代表提出，为何实收水费高于收费标准？自来水公司也做了回答。

    居民交费超过规定收费标准，其原因一是或明或暗的漏水，二是分秒度计量不准，市自来水公司会按国家规定，到期更换校验。三是出水口关闭不严或管件松动，形成跑冒滴漏，出现总表、分表计量不一致的现象。自来水公司按总表计量收费，用户分表与总表的差额部分，由用户自行协商解决，总表数超出分表数的部分便会均摊到各用户，出现实际水费高于自来水收费标准的现象。

                                       摘自11月22日 《桂林晚报》  作者：田远进 韦海珍