自来水公司在作风效能建设活动员,积极响应和贯彻市委、市政府的战略目标,针对重点企业的建设和发展特点,制订“五大”措施满足重点企业用水需要。
公司首先是将列入“1234”发展目标的百强企业列为公司的重点客户,服务热线24小时竭诚为企业客户提供咨询、查询、投诉和报修服务,二是主动了解企业客户的用水需求变化,帮助企业客户解决用水实际问题。三是经常性地向企业客户宣传有关用水方面的政策、法律和法规,共同营造文明和谐的用水环境。四是根据企业客户的用水规律和特点,向企业客户提供用水方面的合理化建议。五是为企业客户提供差异化服务,如报装开辟绿色通道,停水预告,内部供水设施维修等服务。昊华南方(桂林)橡胶有限责任公司是列入桂林市“1234”发展目标的重点企业,由于历史原因,该公司职工一直未能用上健康放心的自来水。自来水公司针对这一情况,积极主动上门与企联系,于4月4日起对企业下属的轮胎厂生活区1194户住户的自来水进行一户一表改造,公司组织精干的施工力量,对管材、管件、机械设备和人员做了周密安排和精心部署,力争在90天内完成主管道施工和一户一表的安装。
自来水公司 杨前进