桂林市排水工程管理处在“转变干部作风加强机关行政效能建设”活动中，围绕内部管理制度强化行政效能建设，形成了人人讲作风，处处抓效能的良好氛围。

    该处根据 “五个不让”的要求，结合单位特点，对原有管理制度进行修改、完善。新制度明确规定，受理了群众来办理接管手续、工程看点、验收申请后，工作人员必须在3个工作日给予明确答复；符合办理条件的在5个工作日内办理完毕等“限时办结”制度；把受理群众来信来访由首问负责变为主动询问制；受理的投诉要及时协调处理，并在24小时内向投诉者反馈，不属于单位责任范围的在三个工作日内处理反馈。同时，指定专人督查工作纪律松散等薄弱环节，进一步加强劳动纪律。　　　　　　　　

　

　

                                                        排水工程管理处 覃育  宁桂忠